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Données d’Identité : Nom, prénom, numéro d’identité, date de naissance, etc.

Données de Contact : Téléphone, courriel, adresse, informations de réseaux sociaux.

Données de Transaction Client : Commandes, factures, livraisons, historique d’achats.

Données Financières : Informations de paiement et bancaires.

Données Visuelles / Audio : Enregistrements d’appels, caméras de surveillance.

Données Électroniques : Adresse IP, informations sur les cookies, journaux de session.

Données de Demande / Réclamation : Formulaires de contact, enquêtes, informations du support client.

Fourniture de produits et services, gestion des commandes et de la facturation.

Activités de satisfaction client et gestion du centre d’appels.

Campagnes, promotions et activités publicitaires.

Assurer la sécurité des informations et le respect des obligations légales.

Exécution des processus financiers, comptables et d’audit.

Planification et exécution des activités commerciales de la Société.

Vos données personnelles peuvent être transférées conformément aux articles 8 et 9 de la Loi KVKK à :

Institutions publiques autorisées,

Partenaires commerciaux et fournisseurs,

Prestataires de services nationaux et internationaux,

Entreprises de transport et de paiement.

Vos données personnelles peuvent être collectées via le site web, les réseaux sociaux, le centre d’appels, le courriel, les cookies ou des formulaires physiques.

Bases légales du traitement : consentement explicite, exécution du contrat, obligation légale, intérêt légitime.

Les données sont conservées pendant la durée prévue par la loi ou nécessaire à la finalité du traitement. À l’expiration, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

Conformément à l’article 11 de la Loi KVKK, vous avez le droit de :

Savoir si vos données sont traitées,

Demander leur rectification ou suppression,

Connaître les tiers auxquels elles ont été transférées,

Demander réparation pour tout dommage résultant d’un traitement illicite.

Vous pouvez adresser vos demandes à kvkk@redone.com.tr.

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